ケンシュー
研修2日目。
やる内容は、発声練習・言葉遣い・おじぎ・名刺交換などなど
ビジネスマナー。
クレーム応対についても少しやりました。
渡された資料には
その道のプロっぽい人のハイテクニックな応対術が書かれてました。
オイラが無知だからかは分かりませんが
ちょっと違和感を感じるものもありました。
とにかくキレてくる相手に対しての応対。
お客様 「バカヤロー!」
社員 「す・・・すみません。」
これはダメな例らしいっす。
正しくはこちら。
お客様 「バカヤロー!」
社員 「はい!自分でも悔しくてたまりません!(相手と同じボリュームで)」
・・・。
なんと暑苦しい熱意溢れるお方なんでしょう。
そのまま
「ここは拙者、腹切ってお詫びをば・・・!」
とか言い出しそうな雰囲気やな・・・
これがプロの応対というものなのか・・・?
しゃ・・・社会ってすげー・・・。
明日は研修最終日。
尊敬語、謙譲語のテストもあるみたいだし
頑張るぞ~
早ければ明日配属先が分かるとか分からないとかどうとかなんとか・・・
ドキドキ・・・
話は全く変わりますが
なんか最近スケートの安藤美姫と絢香のコラボで
えらい事なってるみたいだねぇ。
絢香の公式サイトのBBSが荒らされて閉鎖したとか。
要は「絢香しゃしゃるな。ミキティー映せよ。」みたいな事らしいっすわ。
昨日見たら閉鎖になってたんだけど
今日復活してた。
そしたら案の定また荒らしが現れてた。
ひでー事するなぁ。
個人的に絢香好きなんだけど
まぁ例えそうじゃなくてもあーいうの見ると気分悪いっすわ。
理論的に批判するのならまだしも
普通に死ねとか書いてあったからね。
スタッフがそういう誹謗中傷のコメント削除してたみたいだけど
実際キリないからねぇ。
出る杭は打たれるじゃないけど
それだけ叩かれるのは人気がある証拠かもしれないけどね。
売名行為だとか何とか言ってる人らもいますが
実際はミキティーは以前絢香にプレゼントされた指輪をはめて出場したり
アンコールの「三日月」でもミキティーは口ずさみながら演技してたり
本人達は純粋にコラボを楽しもうとしてたんだろうけど
それがアダになっちゃったみたいだね。
まぁカメラワークとかの演出はフジテレビがやった事だから
絢香だけ責めるのはお門違いなんだけどね。
人それぞれ感じる事が違うのは当然だけど
匿名で人を傷つける内容書き逃げするようなマネ最低やわ。
人間としてどうなのって感じ。
他にも前にモーグルの上村愛子が
亀田兄弟を持ち上げるような事書いたら荒らされて
なぜか上村愛子が謝罪したとかあったみたいだけど。
なんつーか
イヤな時代というか、文化ができてきたモンだねぇ・・・
タイトルと関係ない事の方が多くなっちゃったよw
明日に備えて寝ますかな・・・
おやすみ~
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